Moving Forward con Reverse Logistics …

Moving Forward con Reverse Logistics ...

Il caso per l’attuazione di un programma di reverse logistics

Un richiamo cibo è una cattiva notizia per tutto il commercio, ma può essere debilitante per coloro che non hanno un efficace programma di logistica di ritorno in posizione.

"E ‘sorprendente che si vede ancora rivenditori di generi alimentari che credono di poter operare senza un programma di logistica inversa o uno inadeguata nella migliore delle ipotesi," dice Gailen Vick, direttore esecutivo della Reverse Logistics Association (RLA).

Ma è il caso, anche se le cose stanno cambiando.

I benefici di una buona strategia logistica inversa

La maggior parte delle aziende ‘obiettivo primario continua ad essere la catena forward alimentazione (logistica in avanti) – il processo di ottenere prodotti sul mercato – a causa del suo impatto su un business’ linea di fondo. La supply chain inversa (reverse logistics) è spesso un ripensamento, che, secondo Vick, è controproducente.

"Molte aziende ignorano," lui dice. "E ‘necessario avere un programma di Reverse Logistics in atto in caso contrario (un richiamo alimentare) può costare un’organizzazione 5-7 per cento della sua linea di fondo."

logistica inversa comprendono le tutte le attività associate con un prodotto restituito. Secondo Inmar. una società di tecnologia che fornisce in tempo reale i dati della supply chain e analisi per i prodotti mentre si muovono attraverso la diretta e inversa della supply chain, questo include (ma non è limitato a): la notifica partner della supply chain; l’acquisizione di informazioni da ogni partner sulla presenza prodotto ritirato e quantità; facilitare le autorizzazioni di ritorno; la distribuzione di un campo di forza per gestire le attività in loco; il recupero del prodotto e facilitare il trasporto; segnalazioni di vigilanza; facilitare la manipolazione del prodotto e la disposizione in conformità ai requisiti normativi; e la gestione dei consumatori notifiche, comunicazioni e richieste. logistica inversa intendono anche tutti associatd attività con un prodotto restituito. Se un piano adeguato non è a posto (prima di un richiamo di cibo) per affrontare queste attività, quindi le opportunità ci mancherà di salvare entrate e costruire migliori relazioni con i clienti, l’ultima delle quali ha anche implicazioni finanziarie.

"Quando la fiducia dei consumatori in un marchio è eroso, le vendite future saranno influenzati per il prodotto ritirato," spiega Steve Dollase, presidente della rete di supply chain di Inmar. "Al di là del prodotto specifico di essere ricordato, i consumatori possono anche evitare il marchio in sé, un impatto vendite di altri prodotti della marca, anche se non erano collegati al richiamo."

ritorna prodotto un pedaggio non solo sull’immagine e le vendite di una società, ma il suo margine di profitto. Tuttavia, ci sono modi per mitigare la perdita finanziaria e anche fare la catena di approvvigionamento inverso in un generatore di entrate.

Un settore chiave per mettere a fuoco per recuperare denaro perso da un richiamo di cibo è la disposizione del prodotto.

smaltimento in discarica è l’opzione più semplice, ma dovrebbe essere l’ultima risorsa per entrambi i motivi monetari e ambientali. Haulers spesso carica di più se spreco alimentare non è separato dal cestino e inviato per il compostaggio. Ancora più importante, quando il cibo è disposto in una discarica, marcisce e diventa una fonte significativa di metano. Questo potente gas serra ha 21 volte il potenziale di riscaldamento globale di anidride carbonica, secondo l’Agenzia di Protezione Ambientale statunitense (EPA).

Tuttavia, ci sono momenti in prodotto alimentare devono essere smaltiti in questo modo. Per esempio, "Se il richiamo coinvolge alcuni contaminanti batterici, come la salmonella. ci sono requisiti di manipolazione del prodotto ed eliminazione espliciti," dice Dollase.

Le chiavi per un programma di logistica inversa successo

"La cosa più importante (in un programma di richiamo) sta progettando," dice Dollase. "E la pianificazione non è solo ‘avere un piano.’ Una buona strategia è un piano che è stato testato e verificato."

Collaborazione e avere la giusta competenza sono fondamentali per il successo di un programma anche, aggiunge Dollase.

È qui che l’assunzione di un terzo fornitore di servizi può essere utile. Non solo è possibile una forza di campo appositamente addestrato a trattare con un passo di richiamo alimentare immediatamente per eseguire la comunicazione armonico, ma ha la capacità di gestire il recupero e la distruzione dei prodotti, conformità alle normative e l’interfacciamento con le agenzie di regolamentazione.

"La giusta esperienza può anche contribuire a ridurre la portata di un richiamo attraverso il dialogo proattivo con i regolatori," dice Dollase.

Detto questo, è importante non fare affidamento esclusivamente su un programma di logistica inversa per risolvere un richiamo cibo. Un programma di logistica inversa è una componente importante della gestione richiamo e può migliorare la capacità di un’azienda di muoversi prodotto in un richiamo, dice Dollase, ma non è uno strumento plug-and-play per i richiami. Molte variabili guidare la risposta e le modalità di svolgimento di un richiamo. Rischi per la salute, la profondità di un richiamo e caratteristiche del prodotto sono solo alcuni.

“Le aziende che sono bravi a logistica di ritorno possono avere l’agilità e le capacità che sono necessarie per l’esecuzione di richiamo efficaci, ma ricorda molto caso e guidato problema, così lo stesso processo utilizzato nella gestione dei resi di tutti i giorni non soddisfare completamente le esigenze di un richiamo, “, osserva.

Clare Tattersall è uno scrittore freelance a Toronto, Ontario.

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